La nuova divisione Silc si occupa in modo specifico di Case di Riposo, Case Protette, RSA, RAF, Residenze per Anziani e si prefigge di rispondere in modo sempre più adeguato alle esigenze legate alla gestione dell'incontinenza e dell’igiene personale dell'anziano. La sua organizzazione prevede il coinvolgimento di un team, pronto ad ascoltare e competente nel rispondere, composto da funzionari commerciali, product specialist, infermiere professionali, customer service ed agenti presenti in tutte le zone territoriali.
La profonda conoscenza del mercato e degli accadimenti di ordine legislativo che hanno coinvolto questo settore ha portato Silc a credere ancora di più nelle proprie convinzioni, basate sulla fiducia nella professionalità delle figure che operano attorno all’anziano e ai suoi bisogni specifici con:
- Investimenti continui in tecnologia per la realizzazione di concrete innovazioni di prodotto
- La presenza costante di figure qualificate a supporto del personale sanitario, quali l'assistenza infermieristica e la formazione specialistica nella gestione dell'anziano e delle problematiche connesse all’incontinenza ed all'igiene.
Da qui Silc propone una serie di prodotti a marchio Soffisof per migliorare la gestione dell'incontinenza, in base a criteri che coniugano sia gli aspetti di valutazione del grado di disabilità, sia gli aspetti legati all'individualità dell'anziano. E la nuova linea Novelty, che contraddistingue i prodotti per l'igiene, nata come linea specifica per le esigenze della pelle delle persone anziane, soprattutto in presenza d'incontinenza e allettamento.
Scegliere la qualità dei prodotti Silc significa essere seguiti in modo puntuale da un partner affidabile in grado di fornire sempre il servizio giusto con metodi e persone qualificate.
L'Assistenza Infermieristica offerta vuole essere il punto di riferimento tra l'azienda
e il cliente.
La programmazione di Corsi di Formazione ed Informazione per gli operatori nelle Case di Riposo, aggiunge
valore alla proposta integrata dell’ azienda.
Il Customer Service con il suo numero verde è quotidianamente a disposizione per qualunque
esigenza ed informazione di carattere commerciale, tecnico-scientifico o logistico.
L'Attività di Reporting periodica, attraverso lo strumento esclusivo "Incotrend",
consente un costante monitoraggio dei costi e dei consumi.
Ed infine capillarità sul territorio, puntualità e rispetto degli orari di ricevimento merce,
formazione ed educazione del personale consegnatario, controllo e pulizia degli automezzi impiegati:
sono solo alcuni dei valori competitivi che appartengono al Servizio Logistico Silc.